长航东院：腊月二十八，医患如一家
2月9日上午，长航东院内科郑翔宇主任带领医生查房。
长航东院内科主任郑翔宇为患者检查身体。
年是长航东院的优质服务年，这个活动深入人心，开局良好。临近新年，长航东院的医务工作者更加体贴患者盼望与家人团聚的心情，进一步加强医患沟通、构建和谐医患关系、提高优质护理服务，让患者感受到长航东院就是患者之家。2月9日上午，长航东院内科住院部的医生在主任郑翔宇的带领下，认真给住院患者查房。郑翔宇主任走到每一位患者的床前，和患者嘘寒问暖，询问患者有什么要求。
长航东院的护士和老奶奶亲切地交谈。
内科的罗山平医生在平时的治疗过程中，为有需要的患者给予温暖与爱心，促进患者能更好的康复，早日回归社会，正常生活。罗山平医生认为这是一条改善医患关系的正确路径，同时又是一条充满希望、阳光和鲜花的路径、是一条能够获得双赢的路径。作为医护人员，对患者是否有同情心是建立和谐医患关系的关键。患者总认为自己的病痛很突出，希望得到医生和护士的同情。然而，医护人员也常因为职业的原因而“司空见惯”，表现出淡漠，使得患者们感到医护人员缺乏同情心、不信任医护人员，从而不能进行很好的医患交流。罗山平医生说，他个人的体会是，其实当医生的多为患者着想，多说几句温暖的话，就可以拉近医患之间心与心的距离。
长航东院的护士忙碌着，心里想的都是更好的为患者优质服务。
腊月二十八，医患是一家。在长航东院全体医护人员的共同努力下，很多患者康复出院。患者对治疗效果及住院期间的服务非常满意，为了表达对全体医生精湛医术的赞赏和对全体护士细心护理的感激之情，有的患者出院后专程来院送上了锦旗。
长航东院中医康复科收到了患者赠送的锦旗。
长航东院总经理栾成要求医务工作者，始终要把患者的利益放在首位，凭借精湛的医术、优质的服务赢得患者的信赖与感谢。患者赠送的锦旗，传递的不仅是患者的感激之情，医院服务品质的认可，对患者倾情服务的最好证明，对医护人员工作的充分肯定。鲜艳的锦旗，彰显的是医患之间彼此的真诚与和谐！
2月8日深夜，一位从恩施山区赶来长航东院的手外伤患者得到了手术治疗。
2月9日上午，长航东院骨科专家为手外伤患者换药。
长航东院使命：延长患者寿命，提高生命质量，让宜昌人生活更美好！
长航东院，医院！
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