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口腔健康公开课,家长必读!
爱牙生活管家服务案例一
“小月亮”是个漂亮、活泼好动的2岁小姑娘,一天傍晚在姥姥、姥爷的陪伴下在公园玩耍,不小心被石子绊倒,导致上门牙牙龈与牙齿间出血。
家长韩女士在事发后,第一时间联系了爱牙生活的爱牙管家。此时已是夜晚,诊所已下班,爱牙管家了解情况后,第一时间联系了爱牙生活平台合作的口腔儿科医生。医生在了解情况后,给出如下建议:
如有明显出血迹象,医院止血。在止血、伤口愈合后,可到口腔诊所拍口腔X光全景片,观察是否伤到乳牙。
韩女士听完医生建议后,先带孩子到附近的“医院”做外伤处理。由于韩女士是爱牙生活Plus会员,可享受全年2次免费儿童口腔检查权益。韩女士再次联系爱牙管家,希望尽快带孩子到口腔诊所做全面口腔检查。
爱牙管家在与韩女士沟通中得知“小月亮”是第一次看牙医,难免紧张、害怕,希望找有专业儿童口腔接待能力的医疗机构,同时离家近些。
爱牙管家根据韩女士的需求及“小月亮”的情况,推荐了瑞尔齿科颐堤港店。因为瑞尔齿科拥有先进儿童口腔心理辅导服务理念,有专为儿童设计的特色诊室,该店儿科主任是有10多年儿科口腔工作经验的专家,且此诊所离韩女士家较近。
在征得韩女士同意后,爱牙管家为“小月亮”预约了第二天上午的检查。并提前到诊所门口等候,为“小月亮”提供管家陪同服务。
瑞尔齿科的儿科专家龙主任在了解“小月亮”的情况后,先与护士们一起耐心与她交流,在得到她的完全信任后,配合动画片转移注意力的方式为她进行全面的口腔检查。“小月亮”非但没有哭闹,还很配合,整个过程非常顺利。
龙主任通过对“小月亮”的口腔检查及口腔X光全景片,确定她没有因为外伤导致乳牙损伤。同时针对儿童常见的龋齿进行了全面检查,未发现有明显龋坏,还对家长如何给孩子刷牙给出指导,同时建议定期带孩子做口腔检查。
韩女士和爱人听了医生讲解后,悬着的心终于放了下来。因为韩女士是爱牙生活Plus会员,此次管家服务及儿童口腔检查为会员权益,所以无需任何费用。
爱牙管家在陪同检查后,将检查结果及医生建议整理后发给韩女士。韩女士对医生和诊所的服务非常满意。同时爱牙管家的贴心服务也得到了韩女士及家人的一致好评。韩女士留言作为家长,当孩子发生意外时我们万分焦急,爱牙管家及时为我们提供专业的咨询建议,还主动帮着预约儿童口腔检查并陪同前往,我们感到非常安心。另外,瑞尔作为儿童口腔专业机构,确实实至名归,儿童设施俱全,医生护士给儿童看病经验丰富,最没想到的是,真的免费检查没花一分钱,好评。
下期预告——王先生牙疼到睡不着觉,爱牙管家来帮忙
孩子的牙齿受伤啦!(篇一)处理指导篇日本狮王免洗洗手液,呵护您全家双手……1支能对抗7大口腔问题的牙膏,你值得拥有!长按