近日，患者杨女士医院关节、手外科的副主任医师刘满花、主治医师贺尚文、医师张槐送来锦旗，并不停赞扬道：“刘医生你们太好了，对病人一视同仁，没有半点偏见，真的是医者仁心啊！”
患者因为右前臂外伤，需手术治疗，医院都没有接收她。一直找医院，才收治住院。
刚住院时，患者一直欲言又止，好像有很重的心事，医护人员也觉得奇怪，患者右前臂外伤明明需要急诊手术治疗，医院都不收治呢？
刘满花考虑患者有什么难言之隐，于是屏退周边人员，耐心开导后，得知了患者的心病。原来就在不久前，患者被确诊为HIV，当时患者就觉得天都塌了，人生已经没有任何意义了。所以这次受伤后，患者根本就不想治疗也不敢治疗，她害怕周围的人知道后看她的眼神，更害怕亲人离她而去。
考虑到患者的个人隐私题，刘满花采取了保护性治疗。一边耐心地给患者解释现在必须马上治疗的必要性，一边打消患者顾虑，会保护她的隐私，在她知情同意的情况下进行相关治疗，并告诉她，现在这个疾病也是可以控制的。
经过这一番详细解释后，患者感受到了刘满花的真诚。医务人员没有因为她的这个疾病嫌弃她，没有用有色眼光看待她，还设身处地为她着想，很受感动。
在积极完善术前准备后，3月20日，刘满花、贺尚文、张槐为患者实施了右前臂肌腱血管神经吻合手术。术后患者恢复良好，顺利出院。
出院当天，刘满花单独找到患者并向她反复交代，下一步要正视疾病，积极配合医师治疗，才有治愈的希望。患者说，现在没有以前那样恐惧和迷茫了，她觉医院的医生真的是全心全意为患者服务，一点都没有私心，她一辈子记在心里，一辈子感谢他们！
医院建设中，医院想患者之所想，不仅精心医治患者疾病，也